Helpdesk Guru

Helpdesk Guru biedt diverse oplossingen voor klantondersteuning, customerservice en marketingcommunicatie. De geboden oplossingen worden binnen 1 tot 5 dagen gerealiseerd.

Voorbeelden:

  1. IT Helpdesk (ITIL incident en probleem management)
  2. Vragen via website(s)
  3. Klantvragen (productinformatie, implementatie)
  4. Online ondersteuning (chat)
  5. Monitoring van bezoekers op websites

Indien u een Helpdesk wilt inrichten of online ondersteuning wilt voor uw website, dan bent u aan het juiste adres.

 

Helpdesk kostenreductie

Heeft u een helpdeskomgeving waarbij u reeds helpdesktools in gebruik heeft, dan zijn er veel mogelijkheden om de kosten van ondersteuning te reduceren. Denk hierbij aan:

  1. Aanvragen voor reset password (o.a. password kwijt).
  2. Ondersteuning van gebruikers (remote support).
  3. Aanmaken van useraccounts op diverse systemen.

 


© HelpdeskGuru, 2012